Preguntas Frecuentes de nuestros Clientes
¿Hacen envío a todo Chile?
Las regiones de envío incluidas son: Tarapacá, Atacama, Coquimbo, Valparaíso, Santiago, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío, La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos.
Todos nuestros envíos son realizados por Blue Express, brindando seguridad y cuidado en cada una de nuestras entregas.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Los tiempos de envío pueden variar según la región de compra. No obstante, se estima un plazo de entrega de entre 2 a 8 días hábiles.
¿Cómo funciona el método de pago?
Ofrecemos el servicio de "Pago Contra Entrega", lo que significa que el cliente solo necesita hacer su pedido a través de nuestro sitio web, proporcionando la dirección de entrega con precisión. El pago debe ser en efectivo, el cual se realiza al transportista en el momento de la entrega, directamente en la puerta de su hogar. Este método está diseñado para ofrecer una mayor seguridad en la compra a nuestros clientes.
¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?
Mi producto llegó en mal estado/equivocado, ¿qué debo hacer?
¿Cómo puedo contactarlos si tengo dudas?
Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico: cactivo.tienda@gmail.com
¿Se cobra adicional por envío al recibir el producto?
No, nuestros envíos son totalmente Gratis!